Ho avuto più o meno la tua stessa esperienza sempre in un notissimo store di cosmetici… riporto pari pari quello che scrissi in un post facebook dedicato all’esperienza 😉
Commessa di S.: Ciao paghi questo fondotinta?
IO: sì.
Cds: ma il colore va bene, sicura?
I: Sì.
CdS: L’hai già provato?
Io: No.
CdS: cosa prendi di solito?
IO: Dior
CdS: sì ma, un po’ più specifica, che linea???
IO: Forever…… (grrrrrrrr)
CdS: Eh beh quello è opacizzante! Sei sicura che non vuoi provare quello di marca s.?
IO: No, voglio provare questo.
CdS: Ma sai che questo è BRILLANTE??? Sai cosa vuol dire?
IO:Cosa?
CdS: che non è OPACIZZANTE!
IO: Ah.
CdS: Cioè, se hai la pelle oleosa non va bene, capito? Sei sicura?? Non vuoi provare MAFE che costa come Dior ma è meglio?
IO: E no volevo provare proprio questo perché costa meno (super grrrrrrrrrr)
Cds: Cmq hai la pelle grassa e non va bene. Se vuoi ti do il campioncino anche dell’altro così fai il confronto.
IO: Sì grazie, campioncino di tutti e due perché mi hai spaventata e adesso prima di fare l’acquisto voglio provare anche quello che volevo comprare.
CdS: AH.
Paghi allora le salviettine struccanti? Ma non le usi sempre VERO????
IO: No e credo nemmeno questa volta. Non è che hai i campioncini anche di queste?
RISULTATO: Chiara 3 (campioncini aggratiss) – Commessa di S. 0 (vendite portate a termine)
Mai mettersi contro una grumpy cliente che vuole SOLO pagare il proprio acquisto.
