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Forum SHOPPING Ordine su sito sephora

Ordine su sito sephora

Topic iniziato da
PaolaMaisto , ultimo intervento di
Katy88, 1 anno, 6 mesi fa
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  • #121170
    PaolaMaisto
    Messaggi: 1

    Ragazze ho bisogno del vostro aiuto. Ho effettuato un ordine sul sito sephora, dopo aver inserito tutti i dati e cliccato su “conferma ordine” la pagina è rimasta in caricamento per circa mezz’ora senza darmi nessun esito, nel frattempo ho controllato il mio conto postepay e mi risultano già scalati i soldi dell’ordine. Non mi è arrivata nessuna email di conferma.. Se accedo sul sito sephora con i miei dati mi rileva l’ordine ma non mi permette di cliccarci sopra o sapere ulteriori dettagli perché mi reindirizza immediatamente alla pagina principale.. Ovviamente alle email non mi rispondono e prima di spendere soldi chiamando il servizio clienti vorrei sapere se anche a voi è successa mai una cosa del genere.. Non vorrei si siano presi i soldi e l’ordine non sia andato a buon fine

    #121225
    superKiParticipant
    Messaggi: 35

    Io non sarei troppo preoccupata Paola… mi pare di capire che hai già mandato loro una email giusto? Attendi solo che ti rispondano… se sono passati già due giorni scrivi a loro nuovamente fino a che non ti rispondono. Non mi è mai capitato ma sono sicura che se l’ordine non è andato a buon fine metteranno a posto le cose immediatamente.
    ti consiglio anche di andare sul sito, nella pagina dei contatti e di compilare nuovamente la richiesta di aiuto e se non ce la fai ad aspettare una risposta tramite email chiama il Servizio Carta Sephora: dal lunedì al sabato dalle ore 9 alle ore 20, al numero 199 303 162. Tieni a portata di mano il numero del tuo ordine, cosa hai ordinato, il costo e vedrai che ti aiuteranno sicuramente

    #121365
    Messaggi: 428

    Ho fatto diversi ordini da Sephora e non mi è mai successo..dovesse capitare non mi pongo neanche il problema del costo della telefonata! Chiamo e basta! Cosa vuoi che costi una chiamata? Ti costera’ 2-3 euro visto che è un 199 ecc ecc…

    #121371
    Katy88Participant
    Messaggi: 33

    Ciao è successo anche a me a Natale ..non ti preoccupare anke se il tuo ordine non risulta i soldi sono stati bloccati dalle stesse poste perché hanno ritenuto non sicuro il sito dove hai fatto l’acquisto ..entro 40 giorni dovrai riavere i soldi sulla carta..nel caso contrario contatta le poste 🙂

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