40 anni, la timidezza, le commesse, il trucco….

Ciao, io sono di Milano e il negozio Sephora che c’è in centro ha tantissime commesse. Un giorno mi sono ritrovata con una commessa che mi chiedeva se poteva aiutarmi più o meno ogni metro e mezzo. Che ansia!!! A ognuna ho risposto che stavo solo dando un’occhiata e ho cercato di essere educata con tutte. Poi però sono scappata perché mi stavano davvero facendo innervosire, mi sembrava di avere un gufo sulla spalla. Quindi capisco il disagio di tutte. Io però sono andata oltre: ho scritto direttamente a Sephora (c’è una sezione dedicata sul sito) per lamentarmi della strategia aggressiva di tutti i loro punti vendita, spiegando che i loro negozi sono belli, ma l’atteggiamento del personale non invoglia a comprare. E che a Milano ci sono tante altre profumerie… Mi hanno scritto dicendosi dispiaciuti per l’esperienza negativa e che mi avrebbe contattata la responsabile del negozio. Ovviamente nessuno più si è fatto vivo, ma quando sono tornata nel punto vendita (due volte) la situazione era migliorata. FATELO, SCRIVETE ANCHE VOI A SEPHORA PER LAMENTARVI! Se lo facciamo tutte, forse prima o poi capiranno…

Io mi vergogno ad entrare in negozi come Sephora o MAC perchè sono di non potermi permettere nulla, non avendo un lavoro. E poi è deprimente vedere così tante cose che vorresti e sapere di non poterle comprare. per questo mi accontento di KIKO ed Acqua e Sapone.

Ciao! Non preoccuparti, succede anche a me 🙂
Tante volte passo davanti alle vetrine dei negozi, mi piacerebbe entrare per dare un’occhiata ma mi scoccia sempre dover dire “No grazie, do un’occhiata” o altre giustificazioni.

Da Sephora non entro molto, sapendo già che anche la cosa che costa di meno per me è troppo cara, in compenso però mi succede sempre da Kiko, soprattutto nel punto vendita che ho vicino casa (e la cosa mi dispiace parecchio perchè anche se avrei voglia di entrare 10 volte, alla fine entro solo quando son sicura di comprare qualcosa, cioè raramente alla fine).
Cercano di venderti il mondo, anche se tu continui a dire “No grazie, per ora va bene così”… Cosa puoi dirle, che hai nel portafoglio i soldi contati per quel prodotto che volevi e non ne puoi spendere di più? O_O
Addirittura mi è successo di essere trattenuta più di 10 min da questa commessa petulante che prima voleva assolutamente vendermi la crema viso, e io continuavo a dirle che soffrendo di varie allergie alla pelle utilizzo prodotti più naturali e che le creme di Kiko non fanno al caso mio, ma lei imperterrita voleva farmela provare, mettermi la matita colorata anche se ero già truccata o simili.

Un’altra, arrivata alla cassa, mi chiese se mi serviva lo struccante. Io con educazione risposi “No grazie, sono apposto” e lei, in tutta risposta e con arroganza mi rispose “Ah ma come, non lo usi lo struccante?!!”…. Beh che vuole dire, ce l’ho già a casa della marca che interessa a me, ti devo per forza dire tutte le virgole? Mah…

Paradossalmente, le poche volte che sono andata diretta per chiedere aiuto e consiglio ho trovato o persone svogliate che sembravano proprio scocciate, oppure tanto tanto incompetenti, e questo mi è dispiaciuto perchè alla fine si finisce per sondare i prodotti online, guardando review ecc piuttosto che sentire un parere di una commessa che dovrebbe essere qualificata per darti un consiglio ad hoc.

L’unica profumeria in cui mi trovo bene, che però trattando marche per me costose non frequento molto, è Marionnaud.
Lì le commesse sono gentili, e ti osi anche a confidarti e a dire loro “ho un budget di 10 euro, mi dai un consiglio?”, per esempio.

Comunque il mio consiglio è, se hai voglia, di entrare nei negozi che ti fanno piacere, usare la frase di rito di cortesia “No, grazie, do un’occhiata”, e poi fregatene.
Anche a me spesso, non so perchè, ci sono le commesse che mi seguono e mi fanno sentire “ladruncola”, però sinceramente mi faccio una risata nella mia testa e continuo a fare gli affari miei. 😉

Io sono stata da Sephora ho trovato sempre commesse non troppo insistenti sia a Treviso Venezia e Marcon(Ve) non ci vado molto spesso ,a Venezia sono andata pure andata da Coin (che forse mette ancor più soggezione di Sephora)e anche lì non mi sono sentita a disagio forse sono stata fortunata!

Vi insegni un trucchetto che uso quando non ho soldi da spendere, ma ho voglia di entrare comunque in un negozio a guardare cosa c’è di nuovo! Mi invento di voler acquistare un prodotto che so per certo non ci sia in quel negozio!! E quando la commessa mi dice che non ce l’hanno rispondo “ah che peccato, volevo assolutamente quello, va beh allora intanto dò un’occhiata al resto”. La commessa di solito è dispiaciuta e magari vi mostra qualcosa, ma passa dalla parte di quella che purtroppo non ha quel prodotto e voi potete essere lasciate in pace perché l’avete appena demolita in modo carino! Ad esempio se entrate da Sephora inventatevi che state cercando esattamente una palette di una marca che sapete non essere venduta da Sephora. Dovete essere convinte di volere quella perché l’avete già usata, l’avete finita e volete assolutamente solo quella. Non ce l’hanno? ” Ok, allora guardo se trovo qualcos’altro che mi ispira, rossetti, creme o altro”. E se vi rompono perché alla fine non comprate nulla … Tac pronte “eh ma ero venuta per comprare quella palette che non avete però, sto solo guardando”. E ciao! Può essere anche più facile farlo con una crema per il viso che è più personale, o un profumo, così da evitare che insistano per farvi comprare un’altra palette di un’altra marca! Io lo faccio sempre quando voglio entrare nei negozi di abbigliamento stra costosi, lì è ancora più facile. Di solito ti lasciano dare un’occhiata, guardi cos’hanno… Poi puntualmente arrivano con “vuole provare qualcosa”? E tu “no grazie, cercavo il maglione bianco e blu con le stelle e le renne di Natale, ma non ne avete”. Ciao :)))

Ciao, ti capisco! Io ho quasi 39 anni e spesso non mi sento rilassata mentre giro per gli stand della profumeria proprio per l’insistenza molesta di alcune commesse! Dovrei fregarmene del tutto, alla mia veneranda età, ma non ci riesco…
Ovviamente le commesse gentili e professionali non sono un problema, basta dire che, no, grazie, volevamo dare solo un’occhiata e che, in caso di bisogno, ci rivolgeremo sicuramente a lei.
Poi ci sono le insistenti/petulanti, con le quali bisogna fingere sicurezza e altrettanta gentile aggressività: allora, se mi vogliono vendere prodotti skincare, dico: “grazie, conosco bene la validità dei loro prodotti, magari potessi provarli! Ma, purtroppo, ho una pelle reattiva, delicatissima, che mi costringe a prendere solo creme struccanti & co in farmacia, su consiglio del mio dermatologo”. Idem per il trucco occhi ( occhi delicatissimi…). Per i trucchi, dipende, se cominciano a proporvi di tutto, dite che siete lì per conto di vostre madre, la quale deve fare un regalo, e vi ha chiesto di andare prima voi, che amate questo mondo e avete più tempo, a valutare, fare un giro, testare, per poi riferirle e tornare insieme per l’acquisto ( così potete smanettateci e guardare tutto e lei sa già che non siete lì per comprare necessariamente). Se poiad vi vogliono vendere qualcosa che – secondo loro è simile ad un prodotto da voi richiesto – potete dire che a voi piace molto , grazie, ma è un regalo per quella precisi a di vostra sorella che lo ha finito e, conoscendola, vuole quello è solo quello. In fine la categoria più odiosa, che si manifesta soprattutto quando si è vestite in modo semplice…ti segue fingendo di fare altro, controllandoti, soprattutto se ti avvicini ad un brand di lusso…ti si avvicina scettica convinta che tu, senza tacchi, gioielli, borsa firmata, non puoi permetterti quelle cose. Ugualmente, scettica, te le mostra. Be io generalmente dico: o ” grazie ma la scorsa settimana ho preso (es) sempre di chanelle i rossetti madmoiselle, purate e … Più questa (indicandola) nuova cipria! Magari la prossima settimana” oppure, se proprio mi hanno trattata da pezzente ( e mi è capitato un paio di volte) dico ” grazie, ma dopodomani parto per una vacanza in the roda in America ( be era vero) e vorrei comprare li tutti i prodotti che in Italia non ci sono! ( questo non ho putito farlo, ma qualche soddisfazione me la sono tolta!). Odio quelli che se vai in tacchi, accessoriata, in tiro, sono tutto zucchero, mentre se ti vedono in jeans e viso lavato sembra tu sia lì al massimo per rubare!!!!

Io mi sento nello stesso modo, poi ovviamente non tutte le commesse sono uguali, però mi è capitato di rispondere alla domanda ” hai bisogno?” dicendo che volevo un mascara non troppo costoso, la ragazza mi dice che ce nè uno da 17€ della sephora che è quello più economico ( non fraintendetemi io sono abituata a non andare sopra i 14€ acquistando anche mascara di marca scontati al supermercato), io le dico che pensavo di spendere meno, e la lei mi guarda come fossi una poveraccia, per conto mio in quel sephora non entrerò mai più!